Coordonnées

 

1. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de RUSTY BRANDS LLC, une société américaine qui exploite la boutique en ligne rustybrandsllc, spécialisée dans la vente de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés.

Informations légales de l’entreprise :

  • Raison sociale : RUSTY BRANDS LLC

  • Adresse : 401 Harbor Place, Apt 1218, Tampa, FL 33126, États-Unis

  • EIN : 93-4190349

2. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison, les retours ou les remboursements, vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque votre question concerne un achat déjà effectué.

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

  • Jours ouvrés : du lundi au vendredi

  • Horaires : de 8 h 00 à 18 h 00

  • Fuseau horaire : heure de l’Est des États-Unis

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées pendant la prochaine période d’ouverture du service client.

4. Délai de réponse

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Pour faciliter les vérifications, veuillez décrire votre demande de manière précise et joindre, si nécessaire, les informations pertinentes, telles que le numéro de commande ou des photographies du produit concerné.

5. Sujets pour lesquels nous contacter

Vous pouvez contacter notre service client pour les demandes suivantes :

  • Informations sur les produits : caractéristiques et disponibilité des articles

  • Commandes : confirmation et suivi des commandes

  • Paiements : questions relatives au règlement d’une commande

  • Livraison : informations sur l’expédition et le suivi du colis

  • Retours et remboursements : procédure de retour et état d’avancement d’une demande

  • Service après-vente : produit endommagé, article reçu incorrect ou élément manquant

Les demandes sont examinées en fonction des informations fournies et de la situation concernée.